FAQ

Per rispondere ai tuoi dubbi ed alle tue esigenze, sfoglia le domande che ci vengono fatte più frequentemente.

  • + COME FUNZIONA L’EVENTO?

    Gelato Festival è l’evento dove si sfidano i gusti di gelato più originali creati da maestri gelatieri, nonchè tappa di qualificazione ai Gelato Festival World Masters 2021. Alle casse puoi acquistare il biglietto: ti saranno rilasciati il braccialetto e la mappa del Festival con i quali degustare tutti i gusti in gara e quelli speciali, partecipare ai corsi e ai giochi del Villaggio del gelato più goloso che c’è. Non perdere l’occasione di votare il tuo gusto preferito! Ogni attività inclusa nel biglietto può essere consumata una ed una sola volta.

  • + PERCHÉ VOTARE IL GUSTO PREFERITO?

    Perché il tuo voto conta: il verdetto della giuria popolare consentirà al vincitore di qualificarsi per la finale italiana e continuare il cammino verso la finale del Gelato Festival World Masters, il campionato mondiale che nel 2021 eleggerà il miglior gelatiere artigianale del pianeta.

  • + POSSO COMPRARE UN BIGLIETTO E USARLO IN PIÙ PERSONE?

    Il biglietto è personale, NON è CONDIVISIBILE e ha validità giornaliera. Ci sono offerte e sconti per i bambini sotto il metro d'altezza. Per accedere ad ogni attività dovrai sempre mostrare di persona il braccialetto e la mappa al personale.

  • + DOVE POSSO ACQUISTARE IL BIGLIETTO? QUANTO COSTA?

    È possibile acquistare il biglietto sia on-line che alle casse del Villaggio. On-line puoi trovare tariffe promozionali in offerta limitata fino al giorno prima dell’inizio di ogni Festival. Durante i giorni del Festival il costo del biglietto sarà il medesimo sia on-line che alle casse del Villaggio.

  • + DEVO STAMPARE IL MIO BIGLIETTO ACQUISTATO ON-LINE?

    Il biglietto acquistato on-line deve essere riscattato alle casse del Villaggio, in formato cartaceo, per ritirare il braccialetto e la mappa.

  • + PER QUANDO È VALIDO IL MIO BIGLIETTO?

    Il biglietto acquistato on-line per uno dei Festival può essere riscattato alle casse in qualsiasi giorno e orario di apertura al pubblico del Festival acquistato, la sua validità è per l’intero giorno in cui è stato riscattato. Il biglietto acquistato alle casse del Villaggio è valido per l’intero giorno in cui è stato acquistato.

  • + SI PUÒ ACQUISTARE UN SOLO GELATO?

    No,non si può acquistare un solo gelato. Si può acquistare un biglietto che ti consente di partecipare al Festival e ti permette di provare tutte le attività del Villaggio.

  • + COME SI VOTA?

    All’acquisto del biglietto, oltre alla mappa e al braccialetto, ti verrà anche rilasciato un cedolino con un QRCode che servirà per la votazione. Chi ha sul proprio smartphone un lettore QRCode può votare autonomamente inquadrando il codice e seguendo le istruzioni. Chi invece non lo possiede può recarsi alle casse nella area dedicata al voto rivolgendosi al personale.

  • + CI SONO GUSTI PER CELIACI O PER INTOLLERANTI AL LATTOSIO?

    Tutto il gelato artigianale del Festival è prodotto fresco di giornata nel laboratorio a vista ‘Buontalenti’. Per questo motivo non possiamo garantire l’assenza di contaminazioni. Ci dispiace!