Faq

W celu uzyskania odpowiedzi na swoje wątpliwości i potrzeby, przejrzyj najczęściej zadawane nam pytania.

  • + JAK DZIAŁA WYDARZENIE?

    Gelato Festival to wydarzenie, w którym rywalizują ze sobą najbardziej oryginalne smaki lodów, stworzone przez mistrzów lodziarstwa, a także etap kwalifikacyjny do Gelato Festival World Masters 2021. W kasach możesz kupić bilet: otrzymasz bransoletkę i mapę Festiwalu, dzięki którym będziesz mógł spróbować wszystkich smaków biorących udział w turnieju oraz smaków specjalnych, a także wziąć udział w kursach i grach organizowanych w najbardziej łakomej Lodowej Wiosce. Nie przegap szansy na to, aby oddać głos na swój ulubiony smak! Z każdej aktywności zawartej w bilecie można skorzystać tylko jeden raz.

  • + DLACZEGO WARTO GŁOSOWAĆ NA SWÓJ ULUBIONY SMAK?

    Ponieważ Twój głos ma znaczenie: werdykt publicznego jury pozwoli zwycięzcy zakwalifikować się do finału włoskiego i kontynuować podróż do finału Gelato Festival World Masters, mistrzostw świata podczas których w 2021 roku zostanie wybrany najlepszy rzemieślnik w branży lodziarskiej na całym świecie.

  • + CZY MOGĘ KUPIĆ BILET I KORZYSTAĆ Z NIEGO Z INNYMI OSOBAMI?

    Bilet jest osobisty, NIE MOŻE BYĆ UDOSTĘPNIANY innym osobom i posiada ważność dzienną. Obowiązują oferty i zniżki dla dzieci poniżej jednego metra wysokości. W celu uzyskania dostępu do każdej aktywności, należy zawsze okazywać personelowi osobistą bransoletkę i mapę.

  • + GDZIE MOGĘ KUPIĆ BILET? JAKA JEST CENA BILETU?

    Zakup biletu możliwy jest zarówno w Internecie, jak i w kasach Wioski. W Internecie można znaleźć ceny promocyjne w ograniczonej ilości, do dnia poprzedzającego rozpoczęcie każdego Festiwalu. W dniach Festiwalu koszt biletu będzie taki sam, zarówno w Internecie, jak i w kasie Wioski.

  • + CZY MUSZĘ WYDRUKOWAĆ SWÓJ BILET ZAKUPIONY W INTERNECIE?

    Bilet zakupiony w Internecie musi zostać odebrany w kasie Wioski, w formie papierowej, w celu odebrania bransoletki i mapy.

  • + JAKI JEST OKRES WAŻNOŚCI MOJEGO BILETU?

    Bilet zakupiony w Internecie na jeden z Festiwali może zostać odebrany w kasie w dowolnym dniu i o dowolnej godzinie otwarcia Festiwalu, a jego ważność obowiązuje przez cały dzień, w którym został on wykorzystany. Bilet zakupiony w kasie Wioski jest ważny przez cały dzień, w którym został on zakupiony.

  • + CZY MOŻLIWY JEST ZAKUP TYLKO JEDNEGO LODA?

    Nie, zakup tylko jednego loda nie jest możliwy. Możliwy jest zakup biletu, który pozwoli Ci uczestniczyć w Festiwalu oraz skorzystać ze wszystkich aktywności w Wiosce.

  • + JAK ODBYWA SIĘ GŁOSOWANIE?

    Kupując bilet, oprócz mapy i bransoletki otrzymasz również kupon z kodem QR, który będzie wymagany w celu głosowania. Jeżeli posiadasz na swoim smartfonie czytnik kodów QR, możesz samodzielnie głosować, kadrując kod i postępując zgodnie z instrukcjami. Osoby, które go nie posiadają, mogą udać się do kas w obszarze poświęconym głosowaniu i zwrócić się do personelu.

  • + CZY ISTNIEJĄ SMAKI DLA OSÓB CIERPIĄCYCH NA CELIAKIĘ LUB NA NIETOLERANCJĘ LAKTOZY?

    Wszystkie lody rzemieślnicze Festiwalu są produktami świeżymi, produkowanymi w ciągu dnia w laboratorium na widoku "Buontalenti". Z tego też powodu nie możemy zagwarantować braku skażeń powyższymi substancjami. Przepraszamy!